Conheça a plataforma
por trás do seu próximo passo.

Eis o essencial sobre criar um negócio ou um produto de viagens com a Intraverse.

01 / FAQ

Sobre a plataforma

O que é a Intraverse?

A Intraverse é a plataforma de infraestrutura de viagens para África. Liga a oferta global de viagens a tecnologia, pagamentos, emissão de bilhetes e operações de reserva, através de uma plataforma do vendedor, sites com a sua marca, widgets de viagens totalmente personalizáveis e APIs.

A quem se destina?

A Intraverse foi criada para novos negócios de viagens, agências estabelecidas, marcas de viagens e empresas que queiram acrescentar viagens a um site ou produto digital já existente para clientes africanos. A nossa equipa confirmará o acesso e os serviços disponíveis para o seu mercado de operação. O CoopX e o Travel Independents são ofertas futuras, para viagens de empresa e vendedores individuais.

O que significa “infraestrutura de viagens”?

É o sistema por trás da venda: acesso ao inventário, tecnologia de reservas, fluxos de pagamento, emissão de bilhetes, registos de clientes e operações pós-reserva. A Intraverse liga estas capacidades para que as empresas possam construir sobre elas.

A Intraverse é acreditada pela IATA?

Sim. A Intraverse detém acreditação IATA em nome próprio e tem autorizações diretas de emissão de bilhetes de companhias aéreas.

02 / FAQ

Começar um negócio de viagens

Posso utilizar a Intraverse se estou apenas a começar um negócio de viagens?

Sim. A Intraverse apoia negócios de viagens novos e estabelecidos. Comece por criar a sua conta e o perfil do seu negócio e, depois, explore o inventário disponível. Conclua o KYC e o carregamento da carteira exigidos antes da sua primeira reserva. A nossa equipa pode explicar-lhe os requisitos para o seu mercado de operação.

Preciso de ter o meu próprio site ou uma equipa técnica?

Pode utilizar a Plataforma do Vendedor sem criar um site nem uma integração API. Escolha o Travx se precisar de um site de reservas com a sua marca, ou explore o Widget de Viagens para um site já existente. Uma integração API exige trabalho de desenvolvimento.

Tenho de ligar os fornecedores eu próprio?

A Intraverse dá acesso ao seu inventário conectado para as reservas suportadas. Não precisa de construir cada uma dessas ligações a fornecedores. A disponibilidade dos produtos e eventuais requisitos de configuração adicionais dependem da sua conta e do seu mercado.

O que devo preparar antes da minha primeira reserva?

Complete o perfil do seu negócio e o KYC exigido, assegure o carregamento da carteira e confirme os dados do cliente, as condições da tarifa ou do produto e o pagamento antes de reservar. Pergunte à nossa equipa quais são os requisitos atuais da conta e os custos aplicáveis à sua configuração.

Tenho de esperar pelo lançamento do Travel Independents?

Os novos negócios de viagens podem começar já através da Plataforma do Vendedor, sujeitos aos requisitos da conta. O Travel Independents é um programa futuro e separado, com os seus próprios termos de participação.

Onde obtenho ajuda com uma conta ou reserva existente?

Use o Centro de Ajuda para questões de configuração da conta, verificação, carteira e reservas. Os programadores que planeiam uma integração podem começar pelo guia para programadores.

03 / FAQ

Vender viagens

Uma empresa do meu país pode utilizar a Intraverse?

Diga-nos onde opera o seu negócio e que mercados pretende servir. Confirmaremos o acesso à conta, os produtos disponíveis, as opções de pagamento e de liquidação e os requisitos de adesão para o seu país.

Posso servir viagens dentro e fora de África?

Pesquise o inventário disponível para viagens domésticas, regionais e internacionais. A cobertura depende da rota, do fornecedor, do produto e dos serviços ativados na sua conta.

O que posso vender?

A plataforma suporta voos, hotéis, circuitos turísticos, pacotes, seguros e eSIMs. O inventário e os serviços disponíveis dependem da sua conta, do produto, do fornecedor e do mercado.

Preciso de ter a minha própria acreditação IATA para começar?

Pode utilizar a infraestrutura de reservas da Intraverse sem ter a sua própria acreditação IATA. Cumpra a verificação de conta e os requisitos de serviço aplicáveis antes de efetuar transações.

Posso utilizar o meu próprio Office ID ou PCC de GDS?

Determinados acordos pagos permitem ligar as credenciais Amadeus, Sabre ou Travelport da sua agência. Discuta a configuração e os requisitos dos fornecedores com a nossa equipa.

Posso definir a minha própria margem?

Sim. As ferramentas de margem suportadas permitem-lhe definir o preço do seu serviço. Verifique o total para o cliente e as taxas aplicáveis antes de confirmar a reserva.

Como é que ganho dinheiro?

Os seus ganhos dependem da margem que aplica e de eventuais comissões de fornecedores disponíveis, deduzidos os custos aplicáveis. O valor total da reserva é diferente do montante que o seu negócio ganha.

04 / FAQ

Sites, widgets e APIs

O que é o Travx?

O Travx é a oferta de sites de marca branca da Intraverse. Liga a experiência do cliente com a sua marca ao inventário de viagens, aos pagamentos, à gestão de reservas e à emissão e processamento das reservas.

Quanto custa o Travx?

O Travx custa 50 USD por mês ou 500 USD por ano pagos antecipadamente, mais uma taxa única de configuração de 1 000 USD. As taxas de transação e os serviços orçamentados à parte são adicionais.

O que é o Widget de Viagens?

O Widget de Viagens da Intraverse é uma experiência de viagens totalmente personalizável para o seu site atual. Fale com a nossa equipa sobre a experiência que pretende criar para a sua marca e o seu mercado.

Em que diferem o Travx, o Widget de Viagens e a API?

O Travx dá-lhe um site de reservas com a sua marca. O Widget de Viagens acrescenta uma experiência de viagens personalizável ao seu site atual. A API dá à sua equipa de engenharia acesso a fluxos de viagens suportados dentro de uma aplicação que você desenvolve. Os três ligam o seu negócio à infraestrutura da Intraverse.

Como peço acesso à API?

Contacte a nossa equipa com o seu produto, público, mercados e os serviços de viagens de que precisa. Discutiremos o acesso técnico, o âmbito e os termos comerciais.

05 / FAQ

Pagamentos e serviço pós-venda

Como funciona a carteira?

Carregue a sua conta através dos métodos disponíveis e utilize o saldo creditado nas transações de reserva suportadas. Acompanhe os saldos e o histórico de transações no seu espaço de trabalho.

Os meus clientes podem pagar online?

Os sites e fluxos de pagamento suportados permitem o pagamento online. Os métodos, os gateways e os acordos de liquidação dependem da sua configuração.

Podem ajudar depois de o bilhete ser emitido?

Sim. A Intraverse dá apoio a pedidos pós-reserva, como alterações, reembolsos, anulações, pedidos de bilhete em aberto e serviços adicionais. As ações disponíveis e eventuais custos dependem do fornecedor e das condições da reserva.

O pedido de bilhete em aberto é um serviço pago?

O serviço da Intraverse para colocar um bilhete de avião em aberto é gratuito e tratado manualmente pela equipa. Uma remarcação posterior é uma ação separada e segue as condições e os custos aplicáveis ao bilhete.

Todas as alterações e reembolsos são automáticos?

Não. Algumas operações usam fluxos suportados pela plataforma; outras exigem tratamento pela companhia aérea, pelo fornecedor ou pela Intraverse. A equipa pode orientá-lo no processo correspondente.

06 / FAQ

Produtos futuros

A minha empresa já pode utilizar o CoopX?

O CoopX estará disponível em breve. Inscreva-se na lista de espera ou contacte-nos para discutir os requisitos de viagem da sua empresa.

Como posso aderir ao Travel Independents?

Inscreva-se na lista de espera para receber informações sobre a próxima admissão, a formação e certificação, os termos de participação e os custos confirmados.

07 / FAQ

Primeiros passos

Qual é o primeiro passo para um negócio de viagens novo ou já existente?

Crie uma conta, complete o perfil do seu negócio e explore a plataforma. Conclua a verificação e assegure o carregamento quando for exigido e, depois, faça a sua primeira reserva.

Posso falar primeiro com alguém?

Sim. Marque uma demonstração ou contacte a nossa equipa para falar sobre o seu negócio e o ponto de partida certo.