Découvrez la plateforme
derrière votre prochaine étape.
Voici l’essentiel pour créer une entreprise ou un produit de voyage avec Intraverse.
01 / FAQ
À propos de la plateforme
Qu’est-ce qu’Intraverse ?
Intraverse est la plateforme d’infrastructure de voyage pour l’Afrique. Elle relie l’offre de voyage mondiale à la technologie, aux paiements, à la billetterie et aux opérations de réservation, via une plateforme vendeur, des sites web à votre marque, des widgets de voyage entièrement personnalisables et des API.
À qui s’adresse-t-elle ?
Intraverse s’adresse aux nouvelles entreprises de voyage, aux agences établies, aux marques de voyage et aux entreprises qui ajoutent le voyage à un site web ou à un produit numérique existant destiné à une clientèle africaine. Notre équipe confirmera l’accès et les services disponibles sur votre marché. CoopX et Travel Independents sont des offres à venir, destinées respectivement aux voyages d’entreprise et aux vendeurs individuels.
Que signifie « infrastructure de voyage » ?
C’est le système qui se trouve derrière la vente : l’accès à l’inventaire, la technologie de réservation, les flux de paiement, l’émission des billets, les fiches clients et les opérations après réservation. Intraverse relie ces capacités pour que les entreprises puissent s’appuyer dessus.
Intraverse est-elle accréditée IATA ?
Oui. Intraverse détient une accréditation IATA en son nom propre et dispose d’autorisations d’émission directes auprès des compagnies aériennes.
02 / FAQ
Lancer une entreprise de voyage
Puis-je utiliser Intraverse si je lance tout juste mon entreprise de voyage ?
Oui. Intraverse accompagne les entreprises de voyage nouvelles comme établies. Commencez par créer votre compte et votre profil d’entreprise, puis explorez l’inventaire disponible. Effectuez les démarches KYC et d’approvisionnement requises avant votre première réservation. Notre équipe peut vous expliquer les exigences applicables à votre marché.
Ai-je besoin de mon propre site web ou d’une équipe technique ?
Vous pouvez utiliser la Plateforme Vendeur sans créer de site web ni d’intégration API. Choisissez Travx si vous avez besoin d’un site de réservation à votre marque, ou découvrez le Widget Voyage pour un site existant. Une intégration API nécessite un travail de développement.
Dois-je connecter moi-même les fournisseurs ?
Intraverse donne accès à son inventaire connecté pour les réservations prises en charge. Vous n’avez pas à construire vous-même chacune de ces connexions fournisseurs. La disponibilité des produits et les éventuelles exigences de configuration supplémentaires dépendent de votre compte et de votre marché.
Que dois-je préparer avant ma première réservation ?
Complétez votre profil d’entreprise et la vérification KYC requise, approvisionnez votre portefeuille, puis confirmez les informations du client, les conditions tarifaires ou du produit et le paiement avant de réserver. Renseignez-vous auprès de notre équipe sur les exigences actuelles du compte et les frais applicables à votre configuration.
Dois-je attendre le lancement de Travel Independents ?
Les nouvelles entreprises de voyage peuvent démarrer avec la Plateforme Vendeur, déjà disponible, sous réserve des exigences liées au compte. Travel Independents est un programme distinct, à venir, avec ses propres conditions de participation.
Où obtenir de l’aide pour un compte ou une réservation existants ?
Consultez le Centre d’aide pour les questions de configuration du compte, de vérification, de portefeuille et de réservation. Les développeurs qui planifient une intégration peuvent commencer par le guide développeurs.
03 / FAQ
Vendre des voyages
Une entreprise de mon pays peut-elle utiliser Intraverse ?
Indiquez-nous où votre entreprise opère et quels marchés vous souhaitez servir. Nous vous confirmerons l’accès au compte, les produits disponibles, les options de paiement et de règlement, ainsi que les conditions d’ouverture de compte pour votre pays.
Puis-je proposer des voyages en Afrique et au-delà ?
Recherchez dans l’inventaire disponible des trajets intérieurs, régionaux et internationaux. La couverture dépend de l’itinéraire, du fournisseur, du produit et des services activés sur votre compte.
Que puis-je vendre ?
La plateforme prend en charge les vols, les hôtels, les excursions, les forfaits, l’assurance et les eSIM. L’inventaire et les services disponibles dépendent de votre compte, du produit, du fournisseur et du marché.
Ai-je besoin de ma propre accréditation IATA pour commencer ?
Vous pouvez utiliser l’infrastructure de réservation d’Intraverse sans disposer de votre propre accréditation IATA. Effectuez la vérification de compte et remplissez les exigences de service applicables avant toute transaction.
Puis-je utiliser mon propre Office ID ou PCC GDS ?
Les formules payantes éligibles permettent de connecter les identifiants Amadeus, Sabre ou Travelport de votre agence. Discutez de la configuration et des exigences fournisseurs avec notre équipe.
Puis-je fixer ma propre marge ?
Oui. Les outils de marge pris en charge vous permettent de fixer le prix de votre service. Vérifiez le total client et les frais applicables avant de confirmer la réservation.
Comment générer des revenus ?
Vos gains dépendent de la marge que vous appliquez et de toute commission fournisseur disponible, déduction faite des coûts applicables. La valeur totale de la réservation est différente du montant que gagne votre entreprise.
04 / FAQ
Sites web, widgets et API
Qu’est-ce que Travx ?
Travx est l’offre de site web en marque blanche d’Intraverse. Elle relie votre expérience client, à votre marque, à l’inventaire de voyage, aux paiements, à la gestion des réservations ainsi qu’à leur émission et leur suivi.
Combien coûte Travx ?
Travx coûte 50 USD par mois ou 500 USD par an payés d’avance, plus des frais de mise en place uniques de 1 000 USD. Les frais de transaction et les services définis séparément sont en sus.
Qu’est-ce que le Widget Voyage ?
Le Widget Voyage d’Intraverse est une expérience de voyage entièrement personnalisable pour votre site existant. Parlez à notre équipe de l’expérience que vous souhaitez créer pour votre marque et votre marché.
Quelles différences entre Travx, le Widget Voyage et l’API ?
Travx vous offre un site de réservation à votre marque. Le Widget Voyage ajoute une expérience de voyage personnalisable à votre site existant. L’API donne à votre équipe technique accès aux parcours de voyage pris en charge, au sein d’une application que vous développez. Tous trois relient votre entreprise à l’infrastructure Intraverse.
Comment demander un accès à l’API ?
Contactez notre équipe en précisant votre produit, votre public, vos marchés et les services de voyage nécessaires. Nous discuterons de l’accès technique, du périmètre et des conditions commerciales.
05 / FAQ
Paiements et assistance
Comment fonctionne le portefeuille ?
Approvisionnez votre compte avec les moyens disponibles et utilisez le solde crédité pour les réservations prises en charge. Suivez vos soldes et l’historique des transactions dans votre espace de travail.
Mes clients peuvent-ils payer en ligne ?
Les sites web et flux de paiement pris en charge permettent le paiement en ligne. Les moyens de paiement, les passerelles et les modalités de règlement dépendent de votre configuration.
Pouvez-vous m’aider après l’émission du billet ?
Oui. Intraverse prend en charge les demandes après réservation telles que les modifications, les remboursements, les annulations de billet (void), les demandes de billet ouvert et les services supplémentaires. Les actions possibles et les éventuels frais dépendent du fournisseur et des conditions de la réservation.
La demande de billet ouvert est-elle un service payant ?
Le service d’Intraverse pour l’ouverture d’un billet d’avion est gratuit et traité manuellement par l’équipe. Une nouvelle réservation ultérieure est une opération distincte, soumise aux conditions et aux frais applicables au billet.
Toutes les modifications et tous les remboursements sont-ils automatiques ?
Non. Certaines opérations passent par les parcours pris en charge sur la plateforme ; d’autres nécessitent une intervention de la compagnie aérienne, du fournisseur ou d’Intraverse. L’équipe peut vous guider dans la démarche appropriée.
06 / FAQ
Produits à venir
Mon entreprise peut-elle utiliser CoopX dès maintenant ?
CoopX sera bientôt disponible. Rejoignez la liste d’attente ou contactez-nous pour discuter des besoins de voyage de votre entreprise.
Comment rejoindre Travel Independents ?
Rejoignez la liste d’attente pour être informé de la prochaine session d’admission, de la formation et de la certification, des conditions de participation et des coûts confirmés.
07 / FAQ
Bien démarrer
Quelle est la première étape pour une entreprise de voyage, nouvelle ou existante ?
Créez un compte, complétez votre profil d’entreprise et explorez la plateforme. Effectuez la vérification et approvisionnez votre compte lorsque c’est nécessaire, puis faites votre première réservation.
Puis-je d’abord parler à quelqu’un ?
Oui. Réservez une démonstration ou contactez notre équipe pour discuter de votre entreprise et du bon point de départ.